よくある質問

※インストール時のトラブルについては、インストールマニュアルに記載していますので、そちらをご覧ください。

質問1:PCを新しくしたので、ライセンスリセットはどうすればいいですか?

まず以下からPandora2のライセンスをリセットしてください。 ライセンスリセット
下記のようなWeb認証を求められる場合は、「amin」と入力してください。

ユーザーID:admin
パスワード:admin
※Web認証で入力するのは、あなたのID,パスワードではありませんのでご注意ください。

Pandora2の認証登録解除の画面が開くので、あなたのライセンス登録しているアドレスとパスワードを入力します。


対象ツールで「Pandora2」を選択し、送信をクリックします。


「処理成功」のメッセージが表示されればリセットが完了するので、リセットしたメールアドレス(ID)とパスワードで Pandora2のツール認証ができるようになります。



質問2:ツール認証でエラーになります

ライセンス認証のID、パスワードは、ライセンス登録したときにお伝えしたメールアドレスとパスワードとなります(その後、Pandora2事務局にお問合せいただいて、変更された場合は、新しい登録情報になります)。

なお、お申込み完了時のメールは、下記の件名にてお送りさせて頂いておりますので、ご確認ください。


差出人名:info@pandora-2.com

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件名:【Pandora2】ご購入ありがとうございます。
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